前兩天，小編有幸跟著東風(fēng)汽車股份有限公司工程車事業(yè)部在山西的經(jīng)銷商--山西晉龍力達(dá)科貿(mào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“晉龍力達(dá)科貿(mào)”）總經(jīng)理郝總和工程車事業(yè)部太原商務(wù)處經(jīng)理常向軍帶領(lǐng)的銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)太原各區(qū)域的客戶進(jìn)行了例行拜訪。在其中一個(gè)村莊走訪時(shí)，每隔幾里路都可以看到千鈞王的身影，據(jù)郝總介紹，這個(gè)村莊今年已經(jīng)買了12臺(tái)千鈞王平板自卸。
一路上，郝總和常向軍都在和用戶們聯(lián)系，詢問(wèn)用戶最近的生意怎么樣、車輛使用怎么樣、對(duì)我們的服務(wù)有沒(méi)有啥建議等等。當(dāng)聽(tīng)到用戶徐先生說(shuō)車輛使用時(shí)有點(diǎn)問(wèn)題正準(zhǔn)備這兩天去服務(wù)站查看時(shí)，郝總記下了用戶的地址，第一站我們便去了用車現(xiàn)場(chǎng)。還沒(méi)等用戶出門，郝總已經(jīng)趴在車下對(duì)底盤部分進(jìn)行檢查。
因?yàn)閷I(yè)，郝總?cè)聝上戮蛶陀脩艚鉀Q了問(wèn)題，從車子爬出來(lái)的郝總已是滿頭大汗并告知徐先生這只是配件的個(gè)別質(zhì)量問(wèn)題，下午立即給用戶送到現(xiàn)場(chǎng)更換，徐先生豎起大拇指說(shuō)：“（全新東風(fēng)福瑞卡）千鈞王沒(méi)買錯(cuò)，東風(fēng)的服務(wù)就是好，就是快！”
東風(fēng)福瑞卡為了讓當(dāng)?shù)乜蛻粼?0公里以內(nèi)有地方及時(shí)維修，減少他們的時(shí)間成本，工程車事業(yè)部委托晉龍力達(dá)科貿(mào)在客戶聚集地開(kāi)設(shè)快修店， 并且下周也將開(kāi)展客戶聚集地服務(wù)周，免費(fèi)為客戶檢查電路系統(tǒng)，并贈(zèng)送客戶國(guó)五尿素溶液。
趁著間隙，小編和用戶徐先生聊了起來(lái)，原來(lái)，徐先生是做砂石運(yùn)輸生意的，他也是村里第一位買千鈞王的用戶，并且是一次性買了3臺(tái)，據(jù)徐先生介紹，砂石運(yùn)輸對(duì)車輛承載力和爬坡力要求特別高，全新東風(fēng)福瑞卡國(guó)V千鈞王搭載可以達(dá)到國(guó)五排放標(biāo)準(zhǔn)的云內(nèi)YN38CRE1發(fā)動(dòng)機(jī)，功率為130馬力，扭矩365N?m，動(dòng)力強(qiáng)勁，非常符合砂石這樣的重型物資運(yùn)輸。并且全新東風(fēng)福瑞卡國(guó)V千鈞王采用的是工程車底盤設(shè)計(jì)，搭載2.7T的前橋和7.5T的后橋，軸距為3300mm，230×(7+4)mm雙層變截面大梁、工程版吊耳以及多片簧鋼板懸架、輕卡中不多見(jiàn)的8.25R16輪胎，讓車輛的承載能力更加強(qiáng)悍。
在徐先生使用千鈞王后的一個(gè)月，徐先生的哥哥也看到了千鈞王在實(shí)際運(yùn)輸中多拉快跑、強(qiáng)勁有力的表現(xiàn)，立即也去采購(gòu)了一臺(tái)千鈞王，在這之后，徐先生的同鄉(xiāng)們陸陸續(xù)續(xù)都采購(gòu)了千鈞王作為自家運(yùn)輸生意的主要工具，至此，徐先生所在的村已經(jīng)采購(gòu)了共計(jì)12臺(tái)千鈞王。徐先生還提到，讓他和各位老鄉(xiāng)們最終選擇千鈞王還有一個(gè)原因就是，千鈞王平板自卸車搭載的4100x2200x600mm的貨廂非常滿足客戶需要，并且還為客戶節(jié)省了幾千元的改裝費(fèi)。徐先生說(shuō)這樣為客戶著想的產(chǎn)品實(shí)在不多見(jiàn)，還要再介紹給其他老鄉(xiāng)們購(gòu)買。
2017年，東風(fēng)汽車股份有限公司將“致力于成為客戶體驗(yàn)領(lǐng)先的輕型商用車企業(yè)”作為企業(yè)的愿景，工程車事業(yè)部秉承此愿景，聚焦客戶需要，也將為用戶們提供更多像千鈞王這樣的好車
