培訓(xùn)內(nèi)容包含維修保養(yǎng)工具使用講解，電動汽車充電器、控制器、中控臺、電機、電池、線路等各部件原理講解，以及雷丁三包政策、保險服務(wù)等售后業(yè)務(wù)講解，內(nèi)容豐富，課程密度大，接受培訓(xùn)的售后服務(wù)人員紛紛表示獲益匪淺：沒想到僅僅5天的培訓(xùn)能學(xué)到這么多知識，回去之后我們就可以更好的服務(wù)客戶了。
想為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，參加培訓(xùn)只是第一步，為保證售后服務(wù)人員確實具備相應(yīng)技術(shù)和水準(zhǔn)，雷丁規(guī)定售后服務(wù)人員必須經(jīng)過理論+實踐兩項嚴格考核，方能持證上崗，為消費者的安全出行保駕護航。
為深度保障用戶權(quán)益，除了定期舉行的售后服務(wù)培訓(xùn)，雷丁還強調(diào)All-care售后服務(wù)理念，以“專業(yè)、快捷、安心、信賴”四大承諾為載體，為雷丁用戶提供貼心預(yù)約、24小時救援、短信提醒、遠程技術(shù)咨詢、管家保養(yǎng)等多項金質(zhì)服務(wù)，不僅讓消費者購車無憂，更為消費者的日常出行提供360度全方位保障。
此外，作為微型電動汽車行業(yè)內(nèi)第一家建立完善售后服務(wù)的品牌，雷丁還要求合作經(jīng)銷商建立完善、統(tǒng)一的售后服務(wù)站，站內(nèi)專業(yè)的售后服務(wù)人員和保養(yǎng)維修設(shè)備須一應(yīng)俱全，保證為用戶提供車輛檢測、車輛保養(yǎng)、零部件更換等全方位服務(wù)。
贏得市場的根本，在于贏得消費者，雷丁深知此理，因此在售后服務(wù)方面不遺余力，2017，雷丁將繼續(xù)堅持良好的售后服務(wù)傳統(tǒng)，做行業(yè)內(nèi)售后服務(wù)體系建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)，讓售后服務(wù)成為雷丁制勝未來的強勁助力。
