苛求精進，勤而好學(xué)
追求完美，從心出發(fā)
第八屆全國售后服務(wù)技能大賽
已圓滿收官
在此揭秘服務(wù)天團的陣容
讓我們一起看看這些精英的故事
1 三個高顏值的售后服務(wù)姑娘
熱誠●鄰家女孩
售后服務(wù)顧問冠軍是貴州的舒來，渾身透著一股親切感，是個漂亮的鄰家女孩。她熱情地接待車主，閑暇時候會陪車主們聊聊天。車主們說，每次見到舒來，都被她的正能量感染，心情都是樂呵的。她說，她每天最開心的事情，是看見車主在取回愛車后綻放的舒心的微笑。
勤學(xué)●三好員工
一襲披肩長發(fā)文靜內(nèi)斂，一副黑框眼鏡書生氣十足，山東煙臺的亞軍李萍擁有文靜的外表和勤于學(xué)習(xí)的心。她熟記服務(wù)流程規(guī)范，勤學(xué)用車養(yǎng)車知識。接待車主時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程來，高效快捷，并跟車主們分享用車小經(jīng)驗，幫助車主們擺脫了很多困擾。如今，獎杯對她來說算是天道酬勤，實至名歸。
用心●文藝青年
能細心洞察每個車主的想法，也能用心理解車主的難題。她與車主溝通每一處需求，更努力去呵護他們的愛車。季軍李曉懿同時也很愛攝影，經(jīng)常給車主們拍攝，她熱愛生命里的每一處美好的時刻，珍惜與每一位車主的邂逅。
2 三位步步升級的大師
細心●上海男人
這位說話帶著小酒窩，甜甜笑著的維修技師是個標(biāo)準(zhǔn)的上海男人。工作中的沈勇非常細心，他對每次維修、每個操作也同樣一絲不茍。多年來操作零失誤，檢查零差錯，讓他獲得了很多車主的好評，都放心地將愛車交付到他的手上。
強迫癥●處女座男人
他將處女座的“強迫癥”特質(zhì)發(fā)揮到極致，亞軍游揚煥常以完美要求自己。工裝要時刻保持干凈整潔，工具用完要擺放整齊，每道工序都要按標(biāo)準(zhǔn)進行，經(jīng)他維修過的車必須嚴(yán)格符合吉利的標(biāo)準(zhǔn)。可以說，這份跟吉利標(biāo)準(zhǔn)的較勁也是他工作中的一大樂趣。
倔強●技術(shù)高手
另一位技術(shù)高手古開宏卻有著不一樣的倔強。作為這次大賽的季軍，性格倔強的古開宏以死磕難題著稱。為將車主的愛車煥然一新，為了不辜負每一位車主的信任，每有難題，他都要通宵熬夜查資料或者一路請教師傅，務(wù)必將其圓滿解決。只要是汽車的疑難雜癥到他手里，都可以藥到病除，只因這份內(nèi)心的執(zhí)念。
3 三支各具風(fēng)格的隊伍
默契●貴州遠卓團隊
對于冠軍，貴州遠卓團隊絕對是實至名歸。雖然參賽的幾位隊員相處時間并不長，但卻默契十足。工作起來都非常細致，他們合作起來也更心生靈犀。服務(wù)顧問不放過每個車主的實際需求，維修技師細心檢查和維修每個小故障。車無小事，接待、咨詢、檢查、維修，整個過程一氣呵成，用團隊里的鈑金老師傅的話來說：團隊之間的配合之默契，早已心照不宣，一個眼神大伙兒都懂！
團結(jié)●沈陽皓倫團隊
帶著東北人的樸實與豪爽，來自東北的沈陽皓倫團隊各個身懷絕技。平日經(jīng)常打打鬧鬧，彼此都是親哥們。工作中也能各司其職，互幫互助。服務(wù)顧問耐心地給車主講解維修知識，維修技師也給車主提供技術(shù)咨詢幫助，工作起來一切井井有條。他們的驕傲，是團隊的勁兒往一處使，讓每位車主享受到貼心的服務(wù)。
貼心●北京京誠躍團隊
追求車主的滿意，并努力超越車主的期望值，來自首都的北京京誠躍團隊堅持將每個環(huán)節(jié)和工序都做到極致，并注重對每一位顧客的周到禮儀，對每一個故障的執(zhí)著處理。他們通過與車主充分的溝通交流，懂得每位車主的細小需求，于細微處更懂車主，是這個團隊走到今天的光芒所在。
起于精誠，臻至善
由青澀到成熟，由成熟到精進
他們將用更熱誠的服務(wù)態(tài)度
和更精湛的服務(wù)技藝
為每一位吉利車主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
